FAQ - Ofte Stillede Spørgsmål
Konto: Glemt adgangskode, Login, E-mail?
Har du glemt dine loginoplysninger? Adgangskode? / E-mail? (Brugernavn)
Hvis du har mistet din Adgangskode? eller E-MAIL? (til login), her er hvad du skal gøre:
Via E-mail:
Vi bruger den e-mail, der er knyttet til din konto.
Via SMS:
Vi kan sende det til ethvert telefonnummer, SMS, WhatsApp, Signal osv., der er knyttet til nogen af dine annoncer eller Konto.
Bemærk: Hvis du har flere konti, der bruger det samme telefonnummer, vil vores system sende en SMS for hver konto)
Vi bruger 2 SMS-gateways, så hvis du ikke modtager den første SMS, prøv igen efter nedtællingen. Vi sender den anden SMS fra en anden gateway.
For at bruge denne funktion på sitet, Klik her.
-----------------
Hvis Du Har Mistet Adgang Til Din E-mail Og Telefonnummer
- Du kan ikke bruge vores standard gendannelsesværktøjer.
- Din sag vil blive håndteret af en support-specialist, der kræver klar bevis for ejerskab.
- Når det er verificeret, vil de indstille din nye e-mail og midlertidige adgangskode, så du kan logge ind igen.
Ønsker du at fortsætte med validering af kontoejerskab?
- Fortæl Support klart, at dette er det valg, du foretrækker.
- Lever beviser, som kun den ægte ejer ville kende (f.eks. tidligere ordrenumre, betalingsoplysninger eller annonsens indhold, der kun er synligt for dig).
Hvis du har mistet din Adgangskode? eller E-MAIL? (til login), her er hvad du skal gøre:
Via E-mail:
Vi bruger den e-mail, der er knyttet til din konto.
Via SMS:
Vi kan sende det til ethvert telefonnummer, SMS, WhatsApp, Signal osv., der er knyttet til nogen af dine annoncer eller Konto.
Bemærk: Hvis du har flere konti, der bruger det samme telefonnummer, vil vores system sende en SMS for hver konto)
Vi bruger 2 SMS-gateways, så hvis du ikke modtager den første SMS, prøv igen efter nedtællingen. Vi sender den anden SMS fra en anden gateway.
For at bruge denne funktion på sitet, Klik her.
-----------------
Hvis Du Har Mistet Adgang Til Din E-mail Og Telefonnummer
- Du kan ikke bruge vores standard gendannelsesværktøjer.
- Din sag vil blive håndteret af en support-specialist, der kræver klar bevis for ejerskab.
- Når det er verificeret, vil de indstille din nye e-mail og midlertidige adgangskode, så du kan logge ind igen.
Ønsker du at fortsætte med validering af kontoejerskab?
- Fortæl Support klart, at dette er det valg, du foretrækker.
- Lever beviser, som kun den ægte ejer ville kende (f.eks. tidligere ordrenumre, betalingsoplysninger eller annonsens indhold, der kun er synligt for dig).
